Que faire en cas d'oubli de mot de passe ?

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Que faire en cas d'oubli de mot de passe ?

#1

Message par Administrateur » 30 mars 2018, 13:35

Boujour tout le monde,

Que faire si vous avez oublié votre mot de passe ? Inutile de nous le demander, pour des raisons de sécurité, nous n'y avons absolument pas accès. Mais pas de panique, on va vous montrer comment faire pour résoudre ce problème !

N'oubliez pas que les conseils sont accessibles MÊME SI VOUS NE VOUS ÊTES PAS ENCORE CONNECTÉ !

Tout d'abord, commencez par cliquer sur Connexion, en haut et à droite de chaque page :
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Puis cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe"
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À ce stade, vous allez rentrer votre nom d'utilisateur et votre adresse mail, puis cliquer sur "Envoyer"
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Peu importe les majuscules et les minuscules. Par contre, si vous avez oublié l'un ou l'autre, contactez l'administrateur comme indiqué dans la signature.

Vous allez recevoir un courriel :
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Il y a un lien sur lequel vous allez cliquer car il permettra d'activer le mot de passe provisoire.

Quand vous cliquerez sur le lien, le forum vous affichera pendant quelques secondes :
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Maintenant, procédez à votre connexion normale en utilisant le mot de passe provisoire contenu dans le mail que vous avez reçu.

N'oubliez pas ensuite de changer votre mot de passe (cliquez sur ce lien).

Et rappelez vous que vous avez accès aux conseils même si vous n'êtes pas connecté !
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